L’analyse de la rétention clients peut s’appuyer sur différents rapports :
- L’évolution du taux de fidélisation
- Le nombre d’achats réalisé selon les caractéristiques du premier achat
- L’analyse par cohortes clients du nombre d’achats et du chiffre d’affaires cumulé
- L’analyse du délai de réachat selon différents facteurs
- Et on pourrait en lister beaucoup d’autres..
Grâce à Octolis, vous disposerez d’un reporting standard pour analyser votre rétention clients facilement.