Analyser la rétention clients

  • Connaissance clients

L’analyse de la rétention clients peut s’appuyer sur différents rapports :

  • L’évolution du taux de fidélisation
  • Le nombre d’achats réalisé selon les caractéristiques du premier achat
  • L’analyse par cohortes clients du nombre d’achats et du chiffre d’affaires cumulé
  • L’analyse du délai de réachat selon différents facteurs
  • Et on pourrait en lister beaucoup d’autres..

Grâce à Octolis, vous disposerez d’un reporting standard pour analyser votre rétention clients facilement.

Impact
⭐⭐ Connaissance clients
Sources de données
  • Clients
  • Transactions
Destinations
    Outils de reporting

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