Les coûts d’acquisition explosent (+60% au cours des 5 dernières années d’après une étude de Profitwell.). L’optimisation votre ROAS (Return on Ad Spent) est désormais une dimension clé de votre business model surtout pour les acteurs mid-market qui doivent lutter avec des budgets markeing moindre que les grandes marques.
En utilisant les critères socio-démographiques et comportementaux (âge, sexe, lieu géographique, habitudes, centre d’intérêts, comportements, historique de navigation…) qui définissent vos top clients, vous allez améliorer les performances de vos campagnes en ciblant des personnes qui ont plus de chances de devenir de bons clients.
Cela suppose d’exporter les clients depuis votre ERP ou le back office de votre site web, de passer par l’équipe technique ou data pour croiser les données, puis d’importer manuellement les segments dans Google / Facebook.
Une démarche chronophage qui limite la mise à jour régulière des segments ainsi que la précision de la segmentation.
Avec Octolis, cette approche est facilement automatisable :
- Créez une audience avec la table Contacts et la table Achats,
- Segmentez pour sélectionner uniquement les contacts ayant réalisé plus de X€ de dépense annuelle (top 20% de vos clients par exemple),
- Synchronisez ce segment avec Google / Facebook quotidiennement.
