Baromètre 2022 des éditeurs de marketing automation

Pour les éditeurs de marketing automation, 2022 a été marquée par des acquisitions, recrutements d’exécutifs et décisions stratégiques en tout genre. Par exemple, l’acquisition de la plateforme Goodfazer par Splio, le rachat d’Actito par le groupe QTNM ou encore l’annonce d’Insider d’être une unicorn après avoir levé 121 millions.

Voici donc un baromètre de l’année 2022 qui résume les éléments marquants pour les éditeurs de marketing automation.

Concernant notre méthodologie, nous avons regroupé les éditeurs par catégorie, à savoir Ecosystème, intermédiaires et légers. Les solutions écosystèmes correspondant aux solutions lourdes fournissant une série d’outils à un prix élevé, les solutions intermédiaires faisant la même chose dans une moindre mesure et les solutions légères pour les entreprises fournissant des outils à utilités précises à petit coût.

Découvrez notre baromètre

Panorama des solutions type légère :

Les solutions qui apportent une utilité limitée avec un coût assez faible (moins de 15 K€ annuel).

NomNb employés Déc. 2022Croissance sur 2 ans (en %)Nouvelles récentes
Sendinblue6460,31A acquéri Metfox Yodel.io en 2022. Nouveaux COO et CTO
Activecampaign8830,13En 2022, dépassé les 180 000 clients mondiaux, et a acquéri Active Campagin Postmark
Mailchimp15950,19Nouvelle campagne "Guess less, sell more". Acquéri chatitive en janvier 2021
GetResponse4570,11En 2022, GetResponse a acquéri Recostream et devient une société par actions
CampaignMonitor2170,12A lancé un intégration pour Salesforce. A acquéri en 2019 Liveclicker et Sailthru.
Klaviyo16550,36En 2022, a acquéri Napkin. Nouveau CFO et vice-président. Shopify investit 100 millions

Les news

Sendinblue

Sendinblue est une entreprise de logiciels de marketing basée en France, fondée en 2007 par Armand Thiberge, son actuel CEO. Au cours des derniers mois, l’entreprise a été très active sur le marché des acquisitions, avec cinq achats réalisés en 2021 et 2022, pour un montant estimé à 47 millions d’euros. Cela inclut Metrilo, Chatra, PusOwl, Metfox et Yodel.io. Ces acquisitions ont renforcé la plateforme de Sendinblue en matière de données client, de chat en direct, de notifications push et d’analyse.

En 2020, l’entreprise a également effectué une levée de fonds de 140 millions d’euros pour accompagner sa croissance. Pour soutenir cette croissance, Sendinblue a également nommé de nouveaux profils stratégiques tels que Olivier Legrand en tant que Chief Operating Officer, Laure Rudelle Arnaud en tant que Chief People & Impact Officer et Yvan Saule en tant que Chief Technology Officer. En novembre 2022, Sendinblue a également lancé deux nouvelles fonctionnalités: Sendinblue Meetings pour l’hébergement et le partage de liens vidéo automatisés et Payment Processing pour l’automatisation des factures via Stripe et la personnalisation des annulations.

Activecampaign

ActiveCampaign est une entreprise de logiciel de marketing et de gestion de la relation client fondée il y a quelques années. Elle est devenue l’un des plus importants fournisseurs de CRM et de ventes et marketing automatisés avec plus de 180 000 clients dans le monde. Son siège se trouve aux États-Unis et elle opère dans plusieurs pays.

En mai 2022, ActiveCampaign a acquis ActiveCampaign postmark, une entreprise de courrier électronique transactionnel. En janvier 2020, ActiveCampaign a levé 100 millions de dollars et en avril 2021, une autre levée de fonds de 240 millions a été annoncée.

Jason VandeBoom est le CEO et fondateur d’ActiveCampaign. Pour poursuivre sur la lancée de l’entreprise, Sameer Kazi a été nommé président et Kelly O’Connell a été élevée au poste de vice-président senior de la stratégie produit.

En avril 2022, ActiveCampaign a annoncé une intégration étendue pour Slack, permettant aux utilisateurs de gérer leur campagne marketing directement depuis l’application de messagerie Slack. Cette intégration permettra d’accroître l’efficacité et la productivité des équipes en automatisant certaines tâches de marketing et en facilitant la communication entre les différents services de l’entreprise.

Mailchimp

Mailchimp est une entreprise de marketing par courriel fondée en 2021. Elle est devenue l’un des principaux fournisseurs de solutions de marketing automatisé avec une présence internationale. Elle a réalisé plusieurs acquisitions avec les dernières en date étant Chatitive en janvier 2021, et Bigteam en juin 2020.

Ben Chestnut est le CEO de Mailchimp depuis 2001. Sous sa gérance, l’entreprise a connu une croissance stable et a continué à étendre ses fonctionnalités. En Septembre 2022, Mailchimp a lancé sa nouvelle campagne de marque créative, « Guess less, sell more », qui utilise des visuels et des actifs ludiques et légèrement étranges pour montrer qu’il est facile pour les PME de « supprimer les conjectures » de leur stratégie marketing.

En 2022, Mailchimp a amélioré ses fonctionnalités pour les entreprises de commerce électronique, avec l’ajout de 5 nouveaux déclencheurs de commerce électronique, de sondages clients, et de modèles de parcours pour récupérer des clients perdus. Cette mise à jour vise à aider les entreprises à maximiser leur chiffre d’affaires en automatisant les campagnes de marketing.

GetResponse

GetResponse est une entreprise de marketing automation fondée en 1999. Pour ses actualités, en Décembre 2022, GetResponse a réalisé une acquisition en achetant Recostream une entreprise spécialisée dans les outils de tracking des campagnes de marketing. Simon Grabowski est le fondateur et CEO de GetResponse.

Egalement en 2022, GetResponse est devenue une société par actions, ce qui permet à l’entreprise de continuer à croître et de financer des développements futurs. Cette transformation en société anonyme élargit les possibilités d’investissement et permet à GetResponse de mettre en place un plan d’options d’achat d’actions pour les employés. Les actionnaires actuels de l’entreprise conservent leurs actions et peuvent continuer à soutenir l’entreprise. Ce changement de statut permet à l’entreprise de poursuivre sur sa lancée, en se concentrant sur le développement de nouvelles fonctionnalités et en renforçant sa position sur le marché.

Campaign Monitor

Campaign Monitor est une entreprise de marketing automation fondée il y a quelques années. Elle est devenue l’un des principaux fournisseurs de solutions de marketing automatisé avec une présence internationale. En janvier 2019, Campaign Monitor a réalisé une acquisition en achetant Liveclicker et Sailthru, sa cinquième et sixième acquisition respectivement. En avril 2014, elle a levé 250 millions d’euros à travers une série A. Wellford Dillard en est le CEO depuis 2017.

En Avril 2022, Monitor Campaign a redesigné sa plateforme pour accueillir les SMS en plus des emails. Cela permet aux utilisateurs de bénéficier d’une plateforme de marketing de bout en bout pour les campagnes de marketing multi-canal. En avril 2021, Monitor Campaign a annoncé une intégration pour Salesforce, les clients de Campaign Monitor peuvent désormais accéder à toutes leurs données Salesforce, créer des tableaux de bord et déclencher facilement des e-mails transactionnels en quelques minutes et sans jamais quitter la plateforme. Cette mise à jour vise à simplifier les processus de marketing et les données pour les entreprises utilisant les deux plateformes.

Klaviyo

Klaviyo est une entreprise de marketing automation qui a été fondée en 2012. Elle a réussi à lever près de 800 millions de dollars à travers 7 séries de financement, la dernière se terminant en mai 2021 pour 320 millions de dollars. Shopify, une entreprise d’e-commerce, a également investi 100 millions de dollars dans Klaviyo en août 2022.

En novembre 2022, Klaviyo a annoncé son acquisition de Napkin, une entreprise spécialisée dans l’analyse des données pour les entreprises e-commerce. Cette acquisition permettra à Klaviyo de renforcer ses capacités d’analyse de données pour améliorer les campagnes de marketing de ses clients. Andrew Bialecki est le CEO de Klaviyo depuis 2012. En 2022, Amanda Whalen a rejoint l’entreprise en tant que CFO et Kim Peretti en tant que Vice-président Senior de Global Customer Success and Support.

Panorama des solutions type intermédiaire :

Les solutions qui apportent une utilité semi-limitée avec plusieurs outils et un coût moyen (entre 20K€ et 50K€ annuel).

NomNb employés Déc. 2022Croissance sur 2 ans (en %)Nouvelles récentes
Splio2010,03En 2023, acquisition de Tinyclues et en 2022, acquisition de la plateforme Goodfazer.
Actito2580,03En 2022, Actito rejoints le groupe QTNM.
Emarsys8430,08En 2020, rachete Emarsys et Loyalsys. Nouvelle CEO en 2021
Braze16010,43Introduction en bourse est élévée à 520 millions de dollars. Nouveau CMO.
NP6690,03 Est acquéri par ChapsVision en 2021.
Hubspot89130,32A acquéri The Hustle et nouveau CEO en 2021
Dialoginsight590,26
Acoustic5910,06En octobre 2022, Acoustic a recu du funding de Francisco Partners
Iterable7680,26En 2022, expansion en Australie et NZ. Nouveau CEO depuis 2021
Customer.io2360,67En 2022, a acquéri Parcel. Lancement nouveau canal de messagerie

Les news

Splio

Fondée en octobre 2016, l’entreprise Splio est un acteur majeur dans le domaine du digital marketing et du data management. Elle opère dans plusieurs pays et a réussi à se tailler une place de choix dans ce marché hautement compétitif.

Récemment, Splio et D-Aim ont annoncé leur fusion, donnant naissance au nouveau groupe Splio + D-aim. Cette acquisition s’inscrit dans la stratégie de croissance de l’entreprise qui a déjà réalisé des rachats pertinents tels que celui de la start-up spécialisée dans les Mobile Wallets, Gowento, en novembre 2018, et de la plateforme de parrainage client Goodfazer en mars 2022. Ces acquisitions ont permis à l’entreprise de renforcer sa position sur le marché et de proposer des solutions de plus en plus innovantes à ses clients.

Depuis 2014, l’entreprise est dirigée par Mireille Messine, qui a su mettre en place une vision stratégique ambitieuse et une équipe de direction solide. En mars 2019, Splio a nommé Antoine Parizot au poste de Directeur général France et en août 2018, Charles Wells au poste de Chief Marketing Officer. Ces nominations ont permis à l’entreprise de poursuivre sa croissance et de proposer des produits toujours plus performants à ses clients.

Actito (CM group)

Fondée en 2008 sous le nom de Citobi, Actito est une entreprise belge spécialisée dans la technologie de marketing automation. Elle opère dans plusieurs pays et a réussi à se tailler une place de choix dans ce marché hautement compétitif. Aussi en 2018, Citobi a acheté MediQuality, une entreprise de solutions de gestion de la qualité de la communication, pour renforcer ses capacités dans le domaine de la communication multicanale. Cependant, en septembre 2018, Citobi a revendu MediQuality pour se concentrer sur son projet Actito et investir dans la technologie de marketing automation.

En juin 2019, Actito a fait l’acquisition de SmartFocus, une entreprise britannique de marketing automation, pour renforcer son offre de produits et de services. Cette acquisition a permis à Actito de proposer une plateforme de marketing automation encore plus complète et innovante à ses clients. Les cofondateurs, Benoît De Nayer et Kenya Rose, ont su mettre en place une vision stratégique ambitieuse et une équipe de direction solide pour faire de Actito une entreprise leader dans son domaine. D’ailleurs en 2022, Actito rejoint le groupe QTNM, ce qui a permis à l’entreprise de se développer encore plus rapidement.

Emarsys

Emarsys est une entreprise de marketing automation fondée en 2000 et basée en Autriche. Elle est reconnue pour sa plateforme de marketing automatisé innovante et performante.

En 2015 et 2016, Emarsys a levé 55,3 millions d’euros de capital pour financer sa croissance. Cet investissement a permis à l’entreprise de poursuivre son développement et d’innover en proposant des fonctionnalités toujours plus performantes sur sa plateforme.

En novembre 2020, SAP Newsbyte a racheté Emarsys pour renforcer sa capacité à fournir une solution globale de marketing automation. Cette acquisition a permis à Emarsys de bénéficier de l’expérience et des ressources de SAP pour accélérer son développement. Un moi plutôt, Emarsys avait également fait l’acquisition de Loyalsys, une entreprise de marketing relationnel, pour améliorer ses capacités de fidélisation de la clientèle.

En octobre 2021, Emarsys a annoncé la nomination de Joanna Milliken en tant que nouvelle CEO. Elle remplace à cette fonction le CEO sortant qui était en place depuis de nombreuses années et qui a permis à Emarsys de devenir un acteur incontournable de la marketing automation. Sous la direction de Joanna Milliken, Emarsys poursuit son expansion et innove pour améliorer les performances de ses produits et réduire ses limitations.

Braze

Braze est une entreprise de marketing automation fondée en 2011 et basée à New York. Elle est reconnue pour sa plateforme de marketing automatisé complète et innovante qui permet aux entreprises de connecter, segmenter et personnaliser les communications avec leurs clients à travers différents canaux.

En novembre 2021, Braze a été introduit en bourse et valorisé à 520 millions de dollars, ce qui lui a permis de renforcer sa position sur le marché. Ce succès est en partie du à Bill Magnuson, le CEO, qui a su mettre en place une vision stratégique ambitieuse et une équipe de direction solide.

En juin 2022, Braze a nommé Astha Malik au poste de Chief Marketing Officer, elle a permis à l’entreprise de poursuivre sa croissance et de proposer des produits toujours plus performants à ses clients. Braze a également renforcé ses partenariats avec d’autres leaders du secteur, tels que Snowflake et WhatsApp, afin de proposer des solutions encore plus puissantes et complètes à ses clients.

Les revenus du troisième trimestre ont augmenté de 45,6% par rapport à l’année précédente pour atteindre 93,1 millions de dollars, ce qui indique une croissance solide de l’entreprise. En novembre 2022, Braze a annoncé l’ajout de nouvelles fonctionnalités comme l’amélioration des outils d’analyse et de rapport, de gestion de l’audience et de création de campagnes pour continuer à offrir des solutions de qualité à ses clients.

NP6

NP6 est une entreprise de marketing automation fondée en France et qui opère dans de nombreux pays à travers le monde.

En janvier 2021, ChapsVision a acquis NP6 pour renforcer sa capacité à fournir des solutions de marketing automation innovantes et performantes à ses clients. Cette acquisition a permis à NP6 de bénéficier de l’expérience et des ressources de ChapsVision pour accélérer son développement. En Juillet 2016, NP6 avait fait l’acquisition de Ezakus, une entreprise de marketing relationnel, pour améliorer ses capacités de fidélisation de la clientèle.

A propos de son staffing, depuis 2019, NP6 est dirigé par Olivier Dellenbach qui a su mettre en place une vision stratégique ambitieuse pour NP6. NP6 continue d’innover en proposant des fonctionnalités toujours plus performantes sur sa plateforme pour répondre aux besoins de ses clients. L’acquisition récente par ChapsVision lui a permis de consolider sa position sur le marché.

Hubspot

Créée en 2006 par Brian Halligan et Dharmesh Shah, Hubspot est une entreprise de logiciel de marketing, de vente et de service basée aux États-Unis. Depuis sa création, Hubspot a connu une croissance rapide et est une entreprise en plein essor. Au cours des dernières années, Hubspot a multiplié les acquisitions, notamment en février 2021 avec l’acquisition de The Hustle, une entreprise spécialisée dans l’envoi de newsletters. Cette acquisition vient renforcer la capacité de Hubspot à connecter les entreprises à leurs clients.

En septembre 2021, Yamini Rangan a été nommée CEO de Hubspot. Elle a apporté une grande expérience en matière de stratégie et de développement commercial. En novembre 2022, Alyssa Harvey Dawson a été nommée Directeur juridique de Hubspot. Cette année a vu également le lancement de Operations hub, un outil qui permet aux entreprises de unifier leurs données clients dans une plateforme CRM connectée et d’automatiser une variété de tâches chronophages. Hubspot continue de se développer et de renforcer sa position de leader dans l’industrie.

Dialoginsight

Dialoginsight est une entreprise de taille moyenne qui a été fondée en 1999. Elle opère dans plusieurs pays, en mettant l’accent sur les solutions de gestion de données et de marketing numérique. Pascale Guay en est le CEO depuis sa création.

Dialoginsight a récemment lancé une nouvelle fonctionnalité appelée Bibliothèque d’assets, qui simplifie la gestion des contenus tels que les bannières d’information et les offres promotionnelles. Cette fonctionnalité aide les équipes à travailler plus efficacement tout en économisant du temps et de l’argent.

Acoustic

Acoustic est une entreprise de taille moyenne fondée en 2019. Détenue à l’origine par IBM, elle est maintenant une entité privée à part entière backée par Centerbridge Partners, mais continue d’utiliser l’interface de programmation d’applications d’IBM pour ses solutions. Elle opère dans plusieurs pays, en mettant l’accent sur les solutions de marketing numérique et de gestion de données.

En Octobre 2022, Acoustic a reçu un nouveau financement de Francisco Partners pour poursuivre son développement. En trois ans l’entreprise a maintenant atteints 600 employés et a étendu sa présence internationale. En janvier 2023, Mark Cattini a été nommé CEO.

Acoustic a adopté le cloud pour le marketing et a déplacé 90% de sa charge de travail vers AWS. En juin 2022, Acoustic a annoncé la sortie de Multichannel Composer, une solution permettant aux marques de combler le fossé de l’expérience numérique en permettant aux équipes marketing de toute taille d’orchestrer facilement des campagnes hyperpersonnalisées pour engager les consommateurs sur le moment.

Iterable

Iterable est une entreprise de marketing automation fondée en 2013 qui opère dans plusieurs pays. Elle a réussi à lever 342 millions de dollars de financement au total, son dernier tour s’est fini en juin 2021.

Malgré une situation financière stable, l’entreprise a été touchée par une crise interne. En avril 2021, Justin Zhu, le CEO et co-fondateur de Iterable, a été évincé de sa position pour avoir pris du LSD sur son lieu de travail. Depuis, Andrez Boni est le nouveau CEO de l’entreprise.

Iterable a profité de cette année 2022 pour se développer sur des marchés étrangers en commençant son expansion en Australie et Nouvelle Zélande. L’entreprise a également amélioré sa plateforme marketing en ajoutant plusieurs intelligences artificielles pour optimiser l’efficacité des promotions.

Customer.io

Customer.io est une entreprise de marketing automation. Elle a réussi à lever un peu plus de 5 millions de dollars à travers 7 séries de financement, le dernier datant de mars 2022.

Dernièrement, l’entreprise a annoncé son acquisition de Parcel en août 2022. Ce rachat permettra à Customer.io de renforcer sa plateforme en offrant des services de messagerie ciblée et automatisée sur les différents canaux d’échange avec ses clients. Customer.io a également annoncé l’ajout d’un nouveau canal de messagerie : les messages intégrés aux applications mobiles et Web. Ce nouveau canal de communication permet aux entreprises d’interagir avec leurs utilisateurs là où ils sont le plus actifs, renforçant ainsi les campagnes de marketing.

Panorama des solutions type écosystème :

Les solutions qui apportent une solution lourde avec une série d’outils et un coût élevé (plus de 50K€ annuel).

NomNb employés Déc. 2022Croissance sur 2 ans (en %)Nouvelles récentes
Selligent2870,07En 2020, Selligent est acquérit par CM group. Lance Selligent Data studio pro en 2021
Salesforce Marketing Cloud737090,11Nouveau Co-CEO (Bret Taylor), CEO de Slack et Tableau quittent Salesforce
Adobe Campaign351180,14
Insider11500,29Levé 121 millions en 2021. En 2022, annonce être une unicorn.

Les news

Selligent

Selligent est une entreprise belge de marketing automation qui a été fondée en 2001 avec une levée de fond de près de 5 million. Elle propose une plateforme de marketing automatisé qui permet aux entreprises de connecter, segmenter et personnaliser les communications avec leurs clients à travers différents canaux. Elle opère dans de nombreux pays dans le monde.

En novembre 2020, Selligent a été acquise par CM Group, un groupe américain de services de marketing et de technologies, pour renforcer sa capacité à fournir des solutions de marketing automation innovantes et performantes à ses clients. Selligent fait depuis partie de l’offre Marigold, qui réunit sous une même marque l’ensemble des solutions martech et d’emailing cross-canal, technologies et services de l’entreprise.

De plus, depuis février 2020, Karthik Kripapuri est le CEO de Selligent. Il a mis en place une vision stratégique ambitieuse pour poursuivre son développement et sa croissance. En novembre 2021, Selligent a lancé Selligent Data Studio Pro, une solution qui permet de consolider les données au sein de la plateforme Selligent Marketing Cloud, créer une vue unique que l’utilisateur peut analyser, automatiser le partage de tableaux de bord et fournir aux spécialistes du marketing un outil de reporting transparent pour suivre les clients.

Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud, fondée en 1999, est aujourd’hui l’une des plus grandes entreprises de marketing cloud au monde, opérant dans divers pays. Le bilan financier de l’entreprise est impressionnant, avec des acquisitions majeures telles que Slack pour 28 milliards de dollars en décembre 2020 et Tableau pour 15 milliards en juin 2019.

Il y a eu quelques changements de direction récemment chez Salesforce Marketing Cloud, notamment Bret Taylor quittant son poste de Co-CEO un an seulement après avoir été promu pour partager le poste avec Marc Benioff, co-fondateur de Salesforce. Les CEOs de Slack et de Tableau ont également quitté l’entreprise. En Décembre 2022, Salesforce a annoncé l’expansion de l’écosystème de commerce AppExchange pour aider les détaillants à réduire les coûts, augmenter l’efficacité et favoriser la réussite des clients sur Commerce Cloud.

Enfin, également en décembre 2022 Salesforce a annoncé l’ajout de 250 applications de partenaires commerciaux à AppExchange pour aider à réduire les coûts, augmenter l’efficacité et favoriser la réussite des clients sur Commerce Cloud, et a également annoncé Genie, le premier CRM en temps réel.

Adobe campaign

Adobe Campaign, fondée en 1992, est une entreprise leader dans les solutions de marketing digital, présente dans le monde entier. Elle est une filiale d’Adobe Systems Incorporated.

En termes de performance financière, Adobe Systems Incorporated a annoncé un chiffre d’affaires record pour son quatrième trimestre de 2020, atteignant 2,99 milliards de dollars, en augmentation de 20 % par rapport à l’année précédente. Aucune acquisition ou rachat n’ont été annoncées récemment pour Adobe Campaign spécifiquement.

En termes de stratégie, Adobe Campaign a annoncé récemment son intention de renforcer sa présence en Asie en ouvrant un nouveau bureau à Tokyo, pour mieux servir les clients locaux et explorer de nouvelles opportunités commerciales. De plus, l’entreprise a annoncé la sortie de nouvelles fonctionnalités pour son produit, incluant des outils d’automatisation de marketing pour faciliter la gestion des campagnes et une intégration renforcée avec d’autres solutions Adobe.

Il n’y a pas de nouvelles récentes concernant le CEO d’Adobe Campaign, Shantanu Narayen.

Insider

Insider, fondée en 2020, est une entreprise en forte croissance avec une présence internationale. En 2021, l’entreprise a réussi à lever 32 millions de dollars, et en février 2022, elle a réussi à lever 121 millions de dollars supplémentaires.

Handle Cilliger, le PDG de Insider, a été classé parmi les trois premiers PDG en dehors des États-Unis et a mené l’entreprise à une entrée remarquable dans le cercle très fermé des licornes en Mars 2022. L’entreprise s’est également classée en première position dans les rapports G2 Winter ’23 dans six catégories, notamment les plateformes de données client, le marketing mobile et la personnalisation.

Au cours du quatrième trimestre de 2022, Insider a également révélé de nouvelles fonctionnalités telles que: nouvelle AMP pour e-mails, les intégrations TikTok et Shopify, les alertes de prix cross-canal et les alertes de retour en stock.