L’avènement des data warehouses a profondément transformé l’industrie en permettant aux entreprises de centraliser toutes leurs données et de les rendre accessibles rapidement pour étoffer la connaissance client et faciliter les activations. Avec la grande ambition de délivrer une relation client hyper-personnalisée, en temps réel.
C’est également la promesse des CDP qui proposent des solutions clés en main pour répondre à ces enjeux.
Autrefois dominée par une poignée d’acteurs, les marchés du CRM et du Marketing Automation sont désormais constitués d’une myriade de solutions, qui peuvent se combiner pour répondre aux grandes problématiques de chaque annonceur avec parfois beaucoup plus de flexibilité qu’une solution full-stack.
Dans ce webinar, les experts CRM et Data d’Unnest et d’Octolis s’associent pour vous permettre d’appréhender ces nouveautés et de construire au mieux votre propre dispositif.
Ce que vous allez découvrir :
- Les architectures CRM les plus courantes, avec leurs forces et faiblesses.
- Les facteurs qui ont favorisé l’adoption rapide du modèle data warehouse centric.
- Sur quels critères évaluer la pertinence de votre dispositif CRM (pour différentes tailles d’entreprise).
- Les architectures idéales pour des activités spécifiques (pure players, retail omnicanal,…).
Les intervenants :
- Nathan BENZINEB – Lead CRM et Marketing Automation @Unnest
- Yassine HAMOU TAHRA – Co-founder et CEO @Octolis