Pour être pertinent à chaque interaction, vos commerciaux ont besoin d’avoir un maximum de contexte sur chaque prospect.
A cet égard, les pages visitées sont une mine d’or. Si un commercial sait que le prospect a visité la page « Offre Alpha » et la page « Formule Entreprise », il pourra ajuster son discours pour en tenir compte.
Certains outils CRM (comme Hubspot) permettent de récupérer nativement les pages visitées par chaque prospect, mais il y a des limites :
- Le taux de matching est faible. Une grosse partie des prospects ne sont pas reconnus, et donc les pages visitées sur le site web n’apparaissent pas.
- Impossible de faire des champs calculés à partir des pages visitées, par exemple : nombre de visites web sur les 7 derniers jours, nombre de pages visitées, etc.
- Et surtout, toutes les solutions CRM ne proposent pas cette fonctionnalité.
Avec Octolis, vous pouvez enrichir vos fiches CRM avec la navigation web très facilement.
1. Récupérer les pages visitées depuis Google Analytics 4.
2. Ajouter pour chaque individu des champs calculés basés sur les pages visitées.
3. Enrichir votre CRM avec ces informations en temps réel.